Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos

casa en mallorca

FEVITUR como integrante de la Asociación Europea de Apartamentos Turísticos EHHA tiene el placer de comunicarles la Tercera Edición de los premios para elegir las mejores casas de vacaciones en Europa.

Todos los miembros de EHHA o empresas que son miembros de asociaciones comerciales en EHHA pueden participar en el concurso.

Los premios se dividirán en las siguientes categorías: Mejor Casa de vacaciones en Capital Europea, Mejor Casa de vacaciones de playa, Mejor Casa de vacaciones familiar, Mejor Casa de vacaciones Verde, Mejor Casa de vacaciones con mascotas, Mejor Casa de vacaciones de Salud Y Bienestar, Mejor Casa de vacaciones en lugar único y Mejor Casa de vacaciones accesible.

El 14 de septiembre de 2017 los ganadores se darán a conocer en un evento en la web www.ehha.eu y en www.holidayhomeaward.eu.

 

Presentación del estudio El impacto del alquiler de viviendas

El pasado 4 de julio, se celebró en Barcelona un evento organizado por la Asociación APARTUR llamado “Economía, Urbanismo y Sociología de los Apartamentos Turísticos”, donde se presentó el estudio “El impacto del alquiler de viviendas de uso turístico en el mercado del alquiler residencial de Barcelona”.

Este estudio realizado por InAtlas, deja claro que la reducción de pisos turísticos ilegales se debe a las medidas de inspección impulsadas por el Ayuntamiento de Barcelona, que actúan de medida disuasoria. A través de plataformas de oferta como Booking, Airbnb y HomeAway, el informe de InAtlas ha inventariado 13.555 pisos de alquiler vacacional, según datos del Ayuntamiento sólo 9.606 son legales.

El estudio, encargado por la Asociación APARTUR, sostiene además que la subida del precio del alquiler en la ciudad no es atribuida a la existencia de pisos turísticos. Afirma que en Barcelona los pisos turísticos representan el 1,64% del total del parque de viviendas de la ciudad, que se estima en 825.000 pisos, de manera que su peso sobre el total no es representativo.

El cofundador de InAtlas, Luis Falcón, presentó estos datos durante el debate, en el que también participaron el presidente de APARTUR, Enrique Alcántara; el consejero delegado de Cushman & Wakefield en España, Oriol Barrachina; el director general del Institut Cerdà, Carles Cabrera, y el economista Gonzalo Bernardos.

Este último evidenció que es “ridículo acusar al alojamiento turístico de la subida del precio del alquiler en Barcelona” si éste sólo representa un 1,64% del total de viviendas de la ciudad.

Falcón explicó que el encarecimiento del alquiler se debe entre muchos otros factores al aumento de la población con un mayor poder adquisitivo porque “Barcelona es una ciudad global y atractiva”, y a la mejora de la economía y la reducción del paro. Según el estudio “el incremento del precio del alquiler en Barcelona es directamente proporcional a la disminución del paro”. Bernardos apoyó esta teoría y valoró que detrás del encarecimiento del alquiler “hay cambios estructurales que se van a mantener en el tiempo, porque la recuperación económica ha llegado y los mínimos de la crisis han desaparecido”. El economista quiso descartar que esta subida del alquiler en Barcelona, que el estudio cifra un aumento del 20,19% entre 2014 y 2016, se trate de una burbuja como la que se vivió antes del 2008.

En cuanto al aumento exponencial del número de turistas que llegan a Barcelona, el cofundador de InAtlas, Luís Falcón, opinó que Barcelona necesita “un plan de choque” para absorber el turismo actual y el crecimiento de la actividad que se prevé para los próximos años. Falcón vaticinó que el turismo seguirá creciendo en Barcelona debido a que la ciudad será portal de vuelos intercontinentales lowcost y al temor de los turistas a posibles conflictos en zonas inestables del norte de África. “Barcelona es uno de los cuatro destinos más solicitados en la página web de Airbnb, pero esto se debe sólo al boom turístico porque en los últimos siete años la ocupación ha crecido lo mismo en los hoteles”, argumentó Falcón. El presidente de APARTUR, Enrique Alcántara subrayó la buena labor del Ayuntamiento con las inspecciones para controlar los alquileres vacacionales no regularizados y opinó que “la medida empieza a dar sus frutos”.

II Edicion del Congreso de Derecho Turistico de la Costa del Sol

El pasado 29 de junio se celebró en Marbella, la II Edición del Congreso de Derecho Turístico de la Costa del Sol, organizado por el Colegio de Abogados de Málaga, dónde se abordaron asuntos como la influencia de la economía colaborativa sobre el turismo, con especial referencia a las viviendas turísticas – con plataformas como Airbnb- y al transporte – Uber, Cabify, o Bla Bla Car- .

En el acto de inauguración de la jornada, que se desarrolló en el Palacio de Congresos y Exposiciones Adolfo Suárez de Marbella (Málaga), participó el Consejero de Turismo y Deporte, Francisco Javier Hernández; el decano del Colegio de Abogados de Málaga, Francisco Javier Lara; y el alcalde de Marbella, José Bernal.

El subsecretario del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital y letrado del Consejo de Estado, Pablo García-Manzano, abordó en su intervención los actuales retos del turismo y del Derecho turístico en España.
Por su parte, Esther Rando, abogada malagueña urbanista y doctora en Derecho, ofreció una ponencia titulada “Urbanismo, medio ambiente, planificación territorial y turismo: una integración necesaria y fortalecedora”.

De explicar la influencia de la economía colaborativa sobre el turismo se ocupó el abogado madrileño José Andrés Díez, que es especialista en transporte y economía colaborativa, mientras que José Luis Artime, inspector de Finanzas del Estado, se encargó de la fiscalidad del turismo, con especial referencia a los apartamentos y viviendas turísticas.

El jefe de Turismo de la Delegación Territorial en Málaga de la Consejería de Turismo y Deportes de la Junta de Andalucía, Rafael Salas, detalló el estado actual de las viviendas turísticas y las funciones de la inspección turística.

Por último, se realizó una mesa redonda en la que se debatió sobre el modelo de turismo en Andalucía tras la irrupción de la regulación de los apartamentos y viviendas turísticas.

En esta mesa participaron como ponentes: el concejal de Turismo de Marbella, Francisco Javier Porcuna; el jefe de Turismo de la Delegación de Málaga, Rafael Salas; el presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos), Luis Callejón; el presidente de la Asociación de Viviendas Turísticas de Andalucía (AVVA) y miembro de la Junta Directiva de la Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos (FEVITUR), Carlos Pérez-Lanzac; y la abogada Belén Villena.

La mesa fue moderada por el letrado Rafael Cantero.

Economia colaborativa en la UE

El pasado lunes 26 de junio se celebró en Barcelona un evento llamado “Economía colaborativa en la UE: retos y oportunidades” organizado por la Oficina del Parlamento Europeo en Barcelona y la Universidad Abierta de Cataluña.

Participaron como ponentes: Nicola Danti, ponente del Parlamento Europeo y Vicepresidente de la Comisión del Mercado Interior y Protección de Consumidor; Álvaro Porro, director ejecutivo de desarrollo socioeconómico de proximidad de Barcelona Activa – Ayuntamiento de Barcelona; Albert Castellanos, director general de Promoción Económica, Competencia y Regulación de la Generalitat de Catalunya; Yochai Benkler, co-director del Centro Berkman de Internet y Sociedad de la Universidad de Harvard; Guido Smorto, profesor en la Universidad de Palermo; Mayo Fuster, directora del grupo de búsqueda Dimmons de la UOC.

La ponencia fue moderada por la periodista Karma Peiró, directora general de Nació Digital.

La Directora de FEVITUR, Patricia Valenzuela asistió al evento.

I Foro Alquiler Turismo Vacacional Comunidad Valenciana

El pasado 8 de junio se celebró en Valencia el I Foro de Alquiler del Turismo Vacacional en la Comunidad Valenciana, promovido por la Asociación VIUTUR y organizado por Foro Vacacional.

“Ya está bien que todo el mundo hable de nosotros desacreditando nuestro trabajo, cuando nuestro modelo de negocio ha demostrado que es necesario para el turismo y para la economía”. Así de contundente se mostró el Presidente de FEVITUR, Pablo Zubicaray.

El perfil de los usuarios son casi exclusivamente familias (86%), seguidas de parejas y por último, grupos de amigos. “Muy lejos de lo que se tiende a mostrar en los medios de comunicación”.

La mala imagen del sector de vivienda turística y las normativas cada vez más restrictivas son dos de los problemas de estos propietarios. “Continuamente tenemos que estar ganando en juzgados o en Europa normativas que incumple leyes competencia o directivas europeas”, aseguró Pablo Zubicaray.

Este sector generó mil millones de euros en los dos últimos años en la Comunidad Valenciana, según el Barómetro sobre el Alojamiento Turístico en España de HomeAway. “La vivienda vacacional tiene un papel fundamental en la economía de la Comunidad Valenciana”, apuntó Joseba Cortázar, director de comunicación de HomeAway. De ellos, 864 millones de euros revertieron en los negocios del entorno de la vivienda (supermercados, restaurantes, comercios…), mientras que 203 millones fueron para los propietarios y gestores de vivienda vacacional.

También tienen que hacer frente a la presión del lobby hotelero, “los lobbys turísticos, como los hoteles, están presionando mucho en la nueva legislación turística para defender su parte del mercado y su posición privilegiada y en la era digital no podemos esperar que las cosas no cambien”, señaló Francisco García, presidente de VIUTUR.

Más de 200 personas asistieron al evento, donde se expusieron y debatieron las novedades legales, fiscales y de marketing del alquiler vacacional en la Comunidad Valenciana.

Uno de los temas que más debate generó fue la legislación turística. En este momento se está tramitando una nueva Ley de Turismo en la Comunidad Valenciana “que busca sentar las bases para un nuevo modelo vertebrado y sostenible”, declaró Isabel Palafox, subdirectora general de Turismo de la Generalitat Valenciana. En esa normativa se contempla que las viviendas turísticas deben estar registradas y que en sus comunicaciones aparezca el número de registro, “para ofrecer todas las garantías y asegurar la responsabilidad de los propietarios”.

Sin embargo, esa nueva ley no acaba de gustar al sector de la vivienda vacacional. Según Eliseo Martínez, socio de Ius Aequitas y abogado de FEVITUR, “si no se define claramente que la vivienda vacacional es vivienda y no establecimiento, los requisitos serán más altos y más complicados serán de cumplir. Además, los ayuntamientos pueden interpretar la norma según les interese, como ha ocurrido en Barcelona o en Madrid, y pueden poner trabas”.

Además “la regulación debe tener en cuenta los tiempos que vivimos y el tsunami imparable que es la economía colaborativa”, manifestó Francisco González, presidente de la Comisión de Defensa de la Competencia de la Comunidad Valenciana. Según González, hay que tener en cuenta tres premisas ineludibles que son el bienestar de los ciudadanos, una regulación económica eficiente que tenga presenta la libertad de empresa y de competencia y el principio de libertad contractual. Y como señaló el presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia, José Sales, “este modelo ha venido para quedarse, no se puede frenar. Lo que hay que tener presente siempre son los estatutos y normativas de las comunidades de vecinos, buscando una convivencia pacífica”.

Otro de los temas que se trató en el Foro fue la importancia de la profesionalización del sector. Juan Estarellas, CEO Foro Vacacional, aseguró que esa profesionalización debe basarse en cuatro ejes: servicio, planificación, análisis y pasión. “Hay que analizar las temporadas, medir la satisfacción del cliente y optimizar la estrategia de distribución del producto para ser más eficiente y sobre todo para dar un producto de calidad y adaptado a lo que busca”. Para ello puede ser necesario contar con el apoyo de software dirigido a la gestión, como Kigo, “para agilizar la gestión y mejorar la calidad del servicio que se presta”, comentó Sara Tendero, account executive de Kigo.

En el Foro también intervinieron algunas de las plataformas más representativas del sector, como Booking, Homeaway o Travelgenio. Todos quisieron trasladar el mensaje de que este es un mercado en auge, “solo hay que ver cómo aumentan las búsquedas en Internet año a año o las cifras de demanda, que en 2016 crecieron un 52%. Los actores tradicionales tienen que verlo como una alternativa más”, afirmó Alfredo Fernández, de Logitravel.

Encuentro las Viviendas Turisticas

El pasado 6 de junio, la Asociación AVVA celebró en Sevilla el Encuentro llamado “Las Viviendas Turísticas: Competitividad, Sostenibilidad y Calidad.

Durante la jornada se realizó una valoración del Decreto 28/2016 que regula las viviendas con fines turísticos en Andalucía. Las principales cuestiones que habría que modificar en el decreto según el sector se refieren al límite de dos unidades (ya que ahora un mismo propietario no puede tener más de dos viviendas turísticas en un radio de 1 km), a las licencias de ocupación (municipios turísticos tan importantes como Marbella o Nerja no pueden emitir estas licencias) y a la obligación de tener una máquina de aire acondicionado en todas las habitaciones. Desde la Asociación AVVA se ha instado a la Junta de Andalucía a que cuente con la asociación para realizar esas modificaciones en la normativa para dar viabilidad a las viviendas turísticas en nuestra comunidad autónoma.

La jornada contó con una mesa redonda llamada “Normativa y Planificación. Claves para la eficiencia del nuevo modelo alojativo”. Participaron como ponentes: José Félix Riscos, Directora del Departamento de Estudios y Promoción de la Agencia de Defensa de la Competencia de Andalucía; Cristóbal Casanueva, Decano de la Facultad de Turismo y Finanzas de Sevilla; Patricia Valenzuela, Directora de FEVITUR; y Virginia Aguilar, abogada de Arbórea Consulting, Despacho especializado en vivienda.

La Directora de FEVITUR, Patricia Valenzuela tuvo ocasión de realizar una presentación a cerca de los hitos ganados en España y Europa, así como también sobre la situación actual de la normativa de las viviendas de uso turístico en Andalucía y en Europa.

Durante el encuentro se celebró un debate en torno a la “Visión del nuevo modelo turístico de calidad”, con la participación de Sergio Vinay, del Equipo de Políticas Públicas de Airbnb, quien destacó que “la comunidad de Airbnb en Andalucía se desarrolla de forma sostenible y cumpliendo con la normativa. En la Costa del Sol hay aproximadamente unos 10.000 anuncios y de acuerdo a la Junta de Andalucía en la Provincia de Málaga ya hay más de 11.000 viviendas inscritas. Los anfitriones de Airbnb son, típicamente, familias de clase media que comparten sus hogares. Airbnb quiere trabajar más con la Junta para apoyar a estas personas y alejar a los malos actores, tal y como está sucediendo en otras ciudades alrededor del mundo”.

Desde HomeAway, Joseba Cortázar, afirma que el alquiler vacacional en Andalucía “tiene aún un largo recorrido por delante y un enorme potencial que si sabe aprovechar puede consolidar a la región a la vanguardia del turismo”. En este sentido, “las plataformas podemos desempeñar una labor muy importante como nexos entre oferta y demanda para ayudar a las administraciones públicas a entender las tendencias y comportamientos de los usuarios de alquiler vacacional y ayudarles a afrontar retos y aprovechar oportunidades”, afirmó.

Kaajal Mansukhani, responsable de Comunicación de Spain-Holiday.com, señaló que es “fundamental que todos los que operamos en el sector trabajemos a una para conseguir que el alquiler vacacional en Andalucía pueda ser un referente para otras regiones españolas. Desde las plataformas estamos totalmente abiertos a colaborar con la administración para conseguir que gestores y propietarios puedan trabajar con todas las garantías, y para que los viajeros que visitan Andalucía puedan elegir entre una amplia oferta de viviendas turísticas”.

También intervino Javier Martín Fernández – Catedrático de Derecho Financiero y Tributario de la Universidad Complutense de Madrid – que dio una ponencia sobre la problemática tributaria de las viviendas turísticas.

Finalmente, el Presidente de AVVA, Carlos Pérez-Lanzac clausuró el evento.

XIII Foro Turistico Hosteltur

El pasado 25 de mayo, se celebró en Madrid el XIII Foro Turístico Hosteltur, bajo el lema “Retos de la distribución turística”.

El turismo se ha convertido en una industria global, en gran parte mediatizada por la tecnología, donde la intermediación está lejos de desaparecer y donde surgen a cada paso actores tecnológicos que van arañando parte del negocio. Es cierto que ese negocio es más grande cada vez, pero también es cierto que crece el número de actores a la vez que aumenta la complejidad del proceso de venta. Llegar al cliente en las mejores condiciones no es ni fácil ni barato, y conseguir que compre donde queremos que lo haga, tampoco.

Sin duda, el eje sobre el que gira toda la industria en la nueva economía del turismo es el de la distribución, y es en ese ámbito donde han surgido nuevos modelos de negocio donde la tecnología es determinante. Las nuevas tecnologías, los nuevos actores y las nuevas exigencias del cliente han ido conformando un complejo marco de relaciones en el que no hay ganadores ni perdedores absolutos, sino un constante flujo y reflujo de oportunidades.

En ese sentido se enfocó el Foro Turístico Hosteltur 2017, poniendo sobre la mesa la realidad de los distintos modelos de negocio y compartiendo cuáles son sus ventajas y sus hándicaps en el nuevo paradigma global.

El Presidente de ASOTUR, David Tornos asistió al evento.

IV Congreso Europeo de Turismo Rural

Durante los días 23 y 24 de mayo se celebró en Asturias el IV Congreso Europeo de Turismo Rural.

En este evento se celebraron distintas mesas de debate.

Una de las mesas llamada “Ilegalidad, alegalidad y economía colaborativa”. Esta mesa abordó una de las cuestiones más recientes y polémicas para empresarios y administración pública. Desde diferentes puntos de vista se debatió sobre la realidad imparable que se avecina y las posibles soluciones para crear un escenario apropiado en términos de competencia y competitividad.

Participaron como ponentes: Carlos Pérez-Lanzac, Presidente de la Asociación de Viviendas Turísticas de Andalucía (AVVA); Isabel Ardura Montes, Jefa de Servicio de Gestión y Calidad en Asturias Turismo; Joaquín Sanz, Presidente de la Asociación de Casas Rurales de La Rioja (Ascarioja); y Pablo Fernández, CEO de B4U.

La mesa fue moderada por Ana Llera, Consultora de Flasem Quality Consulting.

El acto fue clausurado por el Director General de Comercio y Turismo del Principado de Asturias, Julio González Zapico.

Jornadas de presentacion Take a Tip

El pasado 18 de mayo, la asociación APARTSUR celebró unas jornadas formativas, junto con la consultora Take A Tip, especializada en aportar soluciones de última generación, para que las empresas gestionen sistemáticamente la calidad en su prestación de servicio. El objetivo del encuentro, celebrado en la Fundación Valentín de Madariaga, fue informar a los asociados de APARTSUR de las herramientas necesarias para mejorar la calidad de la oferta turística.

“Cómo fidelizar al cliente del apartamento turístico” fue una de las tres charlas que se celebraron durante la jornada. La ponente Inés Soler, experta en gestión de calidad, animó a los asistentes a personalizar los servicios con el fin de ganar prescriptores, “con detalles de calidad se consigue superar las expectativas”.

José Luis Pérez, especialista en SEO, fue el encargado de impartir la ponencia “Estrategias para optimizar el posicionamiento web”, con el fin de conseguir clientes potenciales. El experto incidió en la importancia de hacer una campaña conjunta entre SEO (posicionamiento orgánico) y SEM (Campaña de marketing que ofrecen los buscadores).

Por último, Pedro Calvo y Adela Frutos, socio director y gerente de Take A Tip, cerraron el acto presentando los próximos talleres de formación que impartirán a partir de junio a los socios de APARTSUR. El primero de ellos será “Protocolo de atención al cliente en el proceso del check-in”, “Protocolo de limpieza” y “Taller de Redes Sociales”.

Conferencia Internacional del Turismo Sostenible

Del 17 al 19 de mayo, tuvo lugar en Barcelona la Conferencia Internacional del Turismo Sostenible en el marco de la nueva agenda urbana.

La inauguración de la conferencia corrió a cargo del teniendo de alcaldía de Empresa, Cultura e Innovación de Barcelona, Jaume Collboni. En la sesión inaugural también intervinieron el secretario general del Departamento de Empresa y Conocimiento, Xavier Gibert; la presidenta de la Diputación de Barcelona, Mercè Conesa; el presidente del Instituto de Turismo Responsable (ITR), Tomás Azcárate; y por videoconferencia, el secretario general de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Taleb D. Rifal, y Joan Clos, secretario ejecutivo de ONU-Hábitat.

En el discurso inaugural, Jaume Collboni destacó que “el turismo debe estar al servicio de la ciudad, de su convivencia, no a la inversa, y ser compatible con el modelo de ciudad que quieren los ciudadanos”. Barcelona, continuó Collboni, “tiene el reto de trabajar por un turismo sostenible y de calidad, desconcentrado y desestacionalizado”. El teniente de alcaldía responsable del área de Empresa, Cultura e Innovación puso el foco en que “necesitamos una gestión de la tasa turística que nos ayude a revertir los beneficios del turismo y compensar los barrios que soportan una carga más pesada”, y recordó que “a pesar de los problemas de la gestión del turismo, el 86% de los ciudadanos piensa que es beneficioso para la ciudad, aunque la mitad alerta que llegamos a los límites”.

Por su parte, el concejal de Empresa y Turismo. Agustí Colom, participó en la Mesa redonda sobre “Ciudades turísticas más sostenibles y resilientes, compromiso con el clima”. En su participación, Colom destacó el nuevo paradigma en la gestión del turismo en Barcelona, y dijo que “ahora es el momento de alinear la gobernanza con el turismo y superar la etapa que ha vivido Barcelona donde se planteaba una gobernanza y en paralelo una promoción intensiva como destino turístico”.

La conferencia contó con la participación de expertos en turismo sostenible, clima, innovación y convivencia, entre otros, así como representantes de gobiernos locales y agentes y operadores del sector para debatir sobre las estrategias y medidas a alcanzar para un turismo sostenible. Organizada por el Ayuntamiento de Barcelona en colaboración con la Diputación de Barcelona, la Agencia Catalana de Turismo y el Instituto de Turismo Responsable (ITR), la Conferencia se inscribió en la agenda de Naciones Unidas, que ha declarado 2017 como Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, en el que las ciudades constituyen un campo prioritario de aplicación de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

La Conferencia Internacional se cerró con la lectura de la “Declaración de Barcelona” y del “Memorándum de Barcelona”, documentos que recogen los compromisos y líneas estratégicas acordadas por los participantes y a las que puedan adherirse todas las ciudades comprometidas con el turismo sostenible.

Durante la Sesión de Clausura, Tomás Azcárate, Presidente del Instituto de Turismo Responsable, señaló que “la sostenibilidad ya no es una opción, sino una apuesta irrenunciable” para las ciudades con turismo, y marcó como retos “integrar el turismo social, económica y culturalmente, y asumir la responsabilidad de reducir sus impactos ambientales”.

A su vez, Azcárate recalcó la importancia de los documentos resultado de la Conferencia, ambas la “Declaración de Barcelona” y el “Memorándum de Barcelona”, acordados por los expertos en turismo sostenible, clima, innovación y convivencia, entre otros, así como representantes de gobiernos locales y agentes y operadores del sector que debatieron sobre las estrategias y medidas a alcanzar para un turismo sostenible en las Ciudades, así como por el Consejo Científico internacional del propio Instituto de Turismo Responsable. Igualmente destacó la importancia de trabajar a favor “de un cambio de paradigma del turismo urbano hacia la adopción de nuevos compromisos, y de hacerlo a través de una gobernanza que asegure la participación de todas las partes interesadas y por tanto también incorpore a la ciudadanía”. Para el presidente, “la sostenibilidad ya no es una opción, sino una apuesto irrenunciable”.

La Directora de FEVITUR, Patricia Valenzuela asistió al evento.

 

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