Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos

ClienteFamiliar

Las familias tienen unas necesidades especiales y aquellas viviendas que mejor sepan entenderlo serán las que más reservas de este tipo de clientes consigan. Este es el resumen principal del webinar que ha tenido lugar este martes de la mano de Vrbo, la división global de alojamiento alternativo de Expedia Group.

Reservar con antelación, estancias más largas, poder imaginar cómo será la estancia, sentirse como en casa y estar en contacto directo con quien les reserva el alojamiento son algunos de los puntos claves para el viajero familiar. Así se demuestra en una encuesta postpandemia que Vrbo llevó a cabo hace unos meses y que se ha desarrollado durante la sesión práctica de este martes.

Paola Lazzaretti, Senior Manager PM team South Europe, y Paula de La Torre, Senior Account Manager Iberia de Vrbo han analizado los resultados de este estudio y han ofrecido a los asistentes una serie de consejos para optimizar y mejorar los anuncios pensando en este público familiar.

Acciones como reducir la estancia mínima y actualizar la disponibilidad, publicitar las amenities más importantes que tenga la vivienda y llevar a cabo una comunicación proactiva para generar confianza, son algunos de los puntos más importantes para las dos expertas de Vrbo y que más se han repetido durante la sesión.

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